دعم العملاء: التدريب والوثائق

كيف يعمل

1. 1

   قم بتحميل مستندك

   قم بتحميل تذاكر الدعم، سجلات الدردشة، أو نصوص ضمان الجودة بتنسيق PDF أو DOCX أو CSV أو TXT.

2. 2

   الذكاء الاصطناعي يكتشف PII تلقائيًا

   يقوم المحلل بتحديد أسماء العملاء، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، تفاصيل الحساب، وغيرها من المعلومات الشخصية من التفاعلات الحقيقية للدعم.

3. 3

   راجع واضبط الكيانات

   أكد الكيانات المكتشفة، استبعد الإيجابيات الكاذبة، أو أضف مصطلحات مخصصة قبل المعالجة.

4. 4

   قم بتنزيل الملف المجهول الهوية

   استلم نصوص دعم نظيفة مناسبة لمواد التدريب، مقالات الأسئلة الشائعة، إدخالات قاعدة المعرفة، أو مراجعات ضمان الجودة - دون الكشف عن بيانات العملاء الحقيقية.